Die dümmsten Sprüche am Telefon
Das Telefon klingelt, freundlich nimmt die Apothekenmitarbeiterin das Gespräch an. Schließlich könnte es etwas Wichtiges sein. Beschwert sich der Kunde am anderen Ende der Leitung dann aber darüber, dass in der Tüte vom Boten die Gratiszugabe fehlte, kommen PKA, PTA oder Apothekerin ins Schwitzen. Vor Wut und Unverständnis, versteht sich. Mit welchen Fragen am Telefon Kunden schon mal etwas nerven können, haben wir hier gesammelt!
Der Sinn für Gerechtigkeit wurde bei Daniela Hänel sehr früh geprägt. Als Jugendliche in der DDR aufgewachsen, will die Apothekerin aus Zwickau über den... Mehr»
Gesundheitsminister Karl Lauterbach (SPD) wechselt in den Panikmodus. Um sein Gesundheitsversorgungsstärkungsgesetz (GVSG) durchzubekommen, setzt er... Mehr»
![E-Rezepte über Plattformen: BMG zieht den Stecker]( "E-Rezepte über Plattformen: BMG zieht den Stecker")
Über Plattformen dürfen E-Rezepte vermittelt werden – aber nur wenn alle Apotheken angebunden und keine Anbieter bevorzugt werden. Das... Mehr»
![Approbierte kopiert Lohnunterlagen – Kündigung]( "Approbierte kopiert Lohnunterlagen – Kündigung")
Eine Folge des Fachkräftemangels ist es, dass in vielen Apotheken über Tarif gezahlt wird, teilweise deutlich. Das belastet nicht nur die... Mehr»
![AstraZeneca: TTS durch Corona-Impfung?]( "AstraZeneca: TTS durch Corona-Impfung?")
AstraZeneca hat vor einem britischen Gericht erstmals eingeräumt, dass es beim Covid-Impfstoff Vaxzevria zur seltenen Nebenwirkung der... Mehr»
![Auf unbestimmte Zeit: Cannabis auf BtM-Rezept]( "Auf unbestimmte Zeit: Cannabis auf BtM-Rezept")
Cannabis kann auch über den 30. April hinaus auf einem BtM-Rezept verordnet werden. Der Übergangszeitraum wurde auf unbestimmte Zeit... Mehr»
![Statt Schlüssel: „Meine Mitarbeiter sind gechipt“]( "Statt Schlüssel: „Meine Mitarbeiter sind gechipt“")
Matthias Götzlaff, Inhaber der Flora-Apotheke im niedersächsischen Haste, hat gechipte Mitarbeiter:innen. „Die Idee ist aus einer Laune heraus... Mehr»
![Engpass-Retax: Kasse will Ozempic nicht zahlen]( "Engpass-Retax: Kasse will Ozempic nicht zahlen")
Während der Lieferengpass bei Ozempic und Trulicity weiter anhält, schicken die ersten Krankenkassen Retaxierungen wegen verspäteter... Mehr»
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