Fehlermanagement

Hier lauern die Fehler

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Retard, Comp, NK: Wenn Apotheker und PTA zur Schublade greifen, sollten sie sorgfältig und genau sein, um Abgabefehler zu vermeiden.Foto: APOTHEKE ADHOC
Verwechselungen bei „sound-alike-drugs“: Insuline bergen die Gefahr von Patzern, denn ihre Namen ähneln sich.Foto: APOTHEKE ADHOC
Der Zusatz Kwikpen beispielsweise wird für unterschiedliche Insuline verwendet.Foto: APOTHEKE ADHOC
Comp oder nicht? Bei einigen Blutdruckmedikamenten muss auf den Zusatz geachtet werden.Foto: APOTHEKE ADHOC
Der Zusatz „comp“ bezieht sich hier auf die entwässernde Komponente.Foto: APOTHEKE ADHOC
Diesem Wort sollte auch bei Paracetamol höchste Aufmerksamkeit geschenkt werden. Denn wenn der Kunde Paracetamol comp. statt Paracetamol bekommt, kann dies aufgrund des enthaltenen Codeins beispielsweise zur Atemdepression führen.Foto: APOTHEKE ADHOC
Retard- oder Filmtabletten? Die Freisetzung des Wirkstoffes kann erhebliche Folgen für die Therapie haben.Foto: APOTHEKE ADHOC
Bei Venlafaxin sollte genau geschaut werden, vor allem auch weil die Packungen sich ähnlich sind.Foto: APOTHEKE ADHOC
Gleiches gilt für Metoprolol. Hier spielen auch die Kinetiken eine große Rolle.Foto: APOTHEKE ADHOC
Apotheker müssen bei der Abgabe auch auf das richtige Salz achten.Foto: APOTHEKE ADHOC
Packungsgrößen-Check: 50 Tabletten statt 100 oder umgekehrt. Wer Packungen vor der Abgabe gegenscannt, kann Falschabgaben vermeiden.Foto: APOTHEKE ADHOC
„look-alikes“: Sehen sich Packungen sehr ähnlich, kann man im Generalalphabet schnell daneben greifen.Foto: Jenapharm
Salbe, Creme und Milch unterscheiden sich kaum im Aussehen.Foto: Jenapharm
Auch wenn die Wirkstoffmenge identisch ist, unterscheiden sich die Produkte in der Galenik.Foto: Jenapharm
Pen oder Fertigspritze? Vor allem bei Hochpreisern ist besondere Sorgfalt geboten.Foto: APOTHEKE ADHOC
Fehlerquelle Abholbrett: Schon ein kleiner Zahlendreher, kann für eine Falschgabe sorgen.Foto: Elke Hinkelbein
Vor der Abgabe sollten Rezept, Abholschein und Arzneimittel nocheinmal abgeglichen werden.Foto: Uhland-Apotheke
Patientennamen abgleichen: In der Arztpraxis kann der Kunde das falsche Rezept erhalten. Meier ist nicht gleich Meier.Foto: Marcus Witte
Einwaagen kontrollieren: Vier-Augen-Prinzip und ein Rezepturdrucker, der mit der Waage verbunden ist, kann Fehler verhindern.Foto: APOTEHKE ADHOC
Gefahrstoffetiketten nicht vergessen: Der Kunde muss wissen, welche Risiken der Stoff birgt.Foto: APOTHEKE ADHOC
Auf die richtige Dosierung kommt es an: Milliliter oder Messlöffel? Welche Angabe wurde gemacht?Foto: APOTHEKE ADHOC
L-Thyroxin Plus? Ein Zusatz der schnell übersehen werden kann – das Plus an Jod.Foto: APOTHEKE ADHOC
Fehlerquelle Automatenausgabe: Mehrere Kollegen, eine Ausgabe – greift man mal daneben, kann das falsche Arzneimittel in der Tüte des Kunden landen.Foto: Elke Hinklbein
Auf Teilbarkeit achten: Müssen Kunden Tabletten teilen, muss bei der Abgabe darauf geachtet werden. Fehlt die Bruchkerbe oder werden Kapseln abgegeben, kann die Therapie gefährdet sein.Foto: Elke Hinkelbein
Arzneimittel, die verfallen sind, dürfen nicht abgegeben werden. Hier drohen Strafen.Foto: APOTHEKE ADHOC
FAM-Prüfung durchgeführt und Packungsbeilage vergessen? Eine fehlende Gebrauchsinformation kann gefährlich für den Kunden werden. Das Fertigarzneimittel ist dann nicht verkehrsfähig und darf auch nicht abgegeben werden.Foto: APOTHEKE ADHOC
Übertragene Daten kontrollieren: Wird ein Rezeptscanner benutzt, ist ein Datenabgleich zwischen Rezept und Computer unerlässlich.Foto: APOTHEKE ADHOC
Berlin -

Irren ist menschlich, doch Fehler bei der Abgabe von Arzneimitteln können gravierende Folgen haben. Wer als „Frischling“ in die Apotheke kommt, muss erst einmal lernen, genau hinzusehen. Manchmal unterscheiden sich Arzneimittel nur durch Farbnuancen oder Zusätze. Apotheker und PTA müssen in ihrer täglichen Arbeit auf zahlreiche Fehlerquellen achten. Ein Überblick.

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