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Berlin-Apotheke

Denkmalschutz am HV-Tisch

Unter den Schränken ... © Foto: APOTHEKE ADHOC

Fresko und Holzvertäfelung: In der Berlin-Apotheke am Hackeschen Markt trifft eine denkmalgeschützte Inneneinrichtung auf moderne Kommissioniertechnik.

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Arzneimittelhersteller

Das ist Deutschlands Pharma-Mittelstand

Den Prospan-Hersteller Engelhard Arzneimittel leitet die Gründerfamilie heute in vierter und fünfter Generation: Richard Mark Engelhard (links) ist für Pharma- & Personalwesen, Finance & Controlling sowie – gemeinsam mit Dr. Rolf Engelhard (rechts) – für den Bereich Forschung und Entwicklung zuständig. Zudem vertritt er das Unternehmen im Vorstand des BPI. Oliver Karl Maximilian Engelhard (Mitte) kümmert sich um Vertrieb und Marketing sowie das internationale Geschäft. © Foto: Engelhard

Hier führt der Inhaber oft noch selbst: Kleine und mittelständische Unternehmen prägen die deutsche Pharmabranche. Wir zeigen Ihnen Teil 4 unserer Serie über den Pharma-Mittelstand.

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Kundensprüche

Die Dreistigkeit der Kunden

© Montage: APOTHEKE ADHOC

Spannender Job, nette Menschen: Der Arbeitsalltag könnte ein Traum sein – wäre da nicht der andere Schlag Kunde. Einige sind an Dreistigkeit kaum zu überbieten.

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Wenn der Pharmazeirat kommt

Susi, versteck dich im Keller!

© Grafik: APOTHEKE ADHOC

Wenn der Pharmazierat kommt, kann das den Apothekenbetrieb ganz schön durcheinander wirbeln. Vor allem, wenn noch viel zu tun ist… Hier eine imaginäre Checkliste.

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Gläserner Kommissionierer

Die High-Tech-Gemütlich-Apotheke

© Foto: Apotheke Erlinsbach

Herzstück der Apotheke Erlinsbach: Ein Kommissionierer, der zur Hälfte in den Boden eingelassen und damit für alle sichtbar ist. Den klassischen HV-Tisch sucht man in dieser Apotheke dagegen vergeblich.

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Rebekka Pech

Die Pole-Dance-Apothekerin

© Foto: Pech

Schwung, Technik und Kraft: Apothekerin Rebekka Pech ist leidenschaftliche Sportlerin. Die 29-Jährige Mönchengladbacherin unterrichtet Pole-Dance. Die Tanzform sei für jedermann passend.

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ApoRetrO

Neue Nummern für AOK & Co.

© Montage: APOTHEKE ADHOC

Der Ärger mit falschen PZN auf dem Rezept könnte noch viel größer sein, wenn jede Kasse ihre eigene Nummer hätte. Aber auf diesen dummen Gedanken wollen wir lieber niemanden bringen.

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Kundenzeitschriften

Die schönsten Umschau-Sprüche

Sie wollen einfach nur die Umschau. © Montage: APOTHEKE ADHOC

Viele Apotheker geben kostenlos Zeitschriften an ihre Kunden ab. Doch die Erwartungshaltung auf der anderen Seite des HV-Tischs ist mitunter bizarr.

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Datenschutz

Ohne Facebook kein Kundenkonto!

© Grafik: APOTHEKE ADHOC

Apotheker und PTA haben täglich mit sensiblen Daten, vermeintlich peinlichen Erkrankungen und heiklen Informationen zu tun. Umso mehr müssen sie sich am HV-Tisch beherrschen.

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Kindermund

So sehen Kinder Apotheken

Kindermund tut Wahrheit kund: Das denken Kinder über Apotheken. © Montage: APOTHEKE ADHOC

Kinder kennen noch nicht die Falschheit der Erwachsenen. Deswegen sollten Apotheker gut zuhören, wenn sich die Kleinsten über die Offizin äußern.

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  • insgesamt 182 Seiten